Ausgabe: 12/2008    Bauen, Wohnen, Renovieren

RAL-Gütezeichen Energiehandel:
Orientierungshilfe für Verbraucher

sup.- „Gut, besser, Güte.“ Nach diesem Motto wird seit vielen Jahren das RAL-Gütezeichen des Deutschen Instituts für Gütesicherung und Kennzeichnung (Sankt Augustin) vergeben. Es zertifiziert „Produkte und Dienstleistungen, die nach hohen festgelegten Qualitätskriterien hergestellt bzw. angeboten werden“. Eine Orientierungshilfe also für alle Verbraucher, denen ihr Geld zu schade für Fehlgriffe und schlechte Erfahrungen ist. Besonders sinnvoll ist solch ein Qualitätsprädikat natürlich immer dort, wo ein Kunde kaum Möglichkeiten zur eigenen Warenprüfung hat. Deshalb gibt es für die Lieferanten von Brennstoffen und bestimmten Kraftstoffen das RAL-Gütezeichen Energiehandel. Es belegt mittlerweile bei zahlreichen Unternehmen, die die Energie zum Kunden bringen, die hohe Qualität von Produkten, Transportabwicklung, Sicherheitsstandards sowie die Zuverlässigkeit der Mess- und Mengenangaben bei Anlieferung.
Vor kurzem wurde die Palette aller Energieträger, deren Handel regelmäßig nach RAL-Kriterien überprüft wird, noch einmal erweitert. Das Gütezeichen bezieht sich jetzt auf die Brenn- und Kraftstoffe Heizöl, Flüssiggas, Steinkohle, Braunkohle, Holzpellets, Holzbriketts, Stückholz sowie Dieselkraftstoff und Biodiesel. Wer für die Wärmeerzeugung in seinem Haus einen dieser Brennstoffe benötigt, sollte bei der Wahl seines Lieferanten grundsätzlich nach dem Gütezeichen Energiehandel fragen. Es garantiert nämlich nicht nur einen einwandfreien Zustand der technischen Ausstattung, der Fahrzeuge und deren Messanlagen, sondern auch die hohe Beratungskompetenz der Mitarbeiter. „Im Rahmen der Gütesicherung für Energiehandel werden daher auch hohe Maßstäbe an die innerbetriebliche Organisation und Qualifikation angelegt“, so die Erläuterung der RAL-Experten: „Gütezeichenbenutzer haben sicher zu stellen, dass ausnahmslos kompetentes Fach- und Fahrpersonal eingesetzt wird und dieses durch kontinuierliche fachspezifische Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen entsprechend ausgebildet ist.“
Grafik: Gütegemeinschaft Energiehandel