Ausgabe: 14/2008    Bauen, Wohnen, Renovieren

Orientierungshilfe für Energieverbraucher:
Gütezeichen erleichtert Lieferanten-Auswahl

sup.- „Darf ich mal sehen?“ Wer als Kunde bei der Heizöllieferung einen Blick auf die Mess-Anlage am Tankwagen werfen möchte, handelt nicht unhöflich. Im Gegenteil: Energie-Lieferanten, die sich in der Gütegemeinschaft Energiehandel e. V. zusammengeschlossen haben, ermuntern ihre Kunden sogar zur persönlichen Sicht-Kontrolle. Auch für alle Fragen zur Technik und zur Abrechnung des Liefervorgangs stehen die Fachkräfte dieser Unternehmen ausdrücklich zur Verfügung. Die Anforderungen des RAL-Gütezeichens Energiehandel, das ausschließlich streng überprüfte Lieferanten führen dürfen, umfassen neben der Garantie von Produktqualität und hohem Sicherheits-Niveau nämlich auch die Qualifikation des Personals. Nicht zuletzt durch kompetenten Beratungs-Service möchten sich die Energiehändler mit dem Gütezeichen von schwarzen Schafen ihrer Branche abgrenzen.
Weitere Qualitätskriterien seriöser Unternehmen sind Preis-Transparenz und absolute Korrektheit bei der Lieferung. Und deshalb sollte der Wunsch nach einer Zählwerk-Kontrolle keinen Tankwagen-Fahrer in Verlegenheit bringen. „Bevor der Tankvorgang beginnt“, so empfiehlt auch der Bund der Energieverbraucher, „überzeugen Sie sich, dass das Zählwerk auf Null steht und dass ein aktuelles Siegel der Eichbehörde an der Messanlage ist.“ Der Zählwerkstand nach Ende des Füllvorgangs ist ebenfalls wichtig: Er muss mit den Angaben im Lieferschein-Ausdruck übereinstimmen. Verbraucher, die bereits bei der Auswahl ihres Lieferanten auf das RAL-Gütezeichen Energiehandel achten, können von einer ordnungsgemäßen Funktion der Mess-Anlage ausgehen. Die Armaturen sämtlicher Fahrzeuge, die dieses Qualitätsprädikat tragen, werden regelmäßig geeicht und von unabhängigen Sachverständigen begutachtet.
Foto: Gütegemeinschaft Energiehandel