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Ausgabe: 7/2009    Bauen, Wohnen, Renovieren

Energiehandel auf vertrauensvoller Basis:
Das RAL-Gütezeichen steht für Zuverlässigkeit


sup.- Es gibt Waren des täglichen Bedarfs, die nicht einfach beim Wochenendeinkauf mit nach Hause getragen werden können. Das betrifft insbesondere den Brennstoff für unsere häusliche Wärmeversorgung. Ob Heizöl oder Flüssiggas, ob Pellets oder Kohle: Um stets ausreichend Energie zum Heizen zu haben, ist die Belieferung durch einen Brennstoffhändler meistens unverzichtbar. Allerdings geht es hier üblicherweise auch um höhere Rechnungsbeträge als beim Wochenendeinkauf. Deshalb haben viele Kunden ein Problem damit, dass ausgerechnet beim Energiehandel die Qualitätsstandards und Mengenangaben kaum zu kontrollieren sind. Die Ungewissheit, vielleicht nicht nur fürs Heizöl, sondern auch für reichlich Luft im Tank gezahlt zu haben, bleibt nach so mancher Lieferung zurück. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dieses Misstrauen durch zuverlässige Kontrollmaßnahmen überflüssig zu machen. Dafür muss kein Verbraucher persönlich zum technischen Prüfer werden: Auch Laien können sich vor schwarzen Schafen unter den Energiehändlern schützen, wenn sie die Kontrolle an die Experten der RAL-Gütezeichen-Vergabe delegieren. Nur solche Liefer-Unternehmen, deren Produkt- und Dienstleistungsqualität regelmäßig von unabhängigen Sachverständigen überprüft wird, erhalten das RAL-Gütezeichen Energiehandel. Dafür müssen strenge Anforderungen in Sachen Beratungskompetenz, Sicherheitsstandards, Preistransparenz und Zuverlässigkeit der Liefermengen erfüllt werden. Vom Verbraucher wird lediglich der Blick auf die Tanklastwagen oder die Geschäftspapiere des Händlers erwartet, wo das Gütezeichen mit der stilisierten Flamme auf Seriosität hinweist. Tipps für den Energiehandel auf vertrauensvoller Basis gibt es auch im Internet: Unter www.guetezeichen-energiehandel.de lassen sich alle Lieferanten finden, die bereits mit dem Qualitäts-Prädikat ausgezeichnet wurden. Foto: Gütegemeinschaft Energiehandel (No. 4116)