Ausgabe: 19/2009    Bauen, Wohnen, Renovieren

Wärme aus zuverlässiger Quelle:
Brennstoffhändler mit Gütezeichen

sup.- Anruf genügt – und die Energie kommt ins Haus. Es ist nicht schwer, den zur Neige gehenden Heizölvorrat für die nächste Saison auffüllen zu lassen. Schwieriger ist dagegen die Entscheidung für einen der zur Verfügung stehenden Brennstoffhändler. Nur wenige Verbraucher wissen, nach welchen Kriterien sie hier ihre Wahl treffen sollen. Häufig wird deshalb einfach das Branchenbuch zu Rate gezogen und das nächstgelegene Lieferunternehmen kontaktiert. Eine Methode, die nicht unbedingt zu optimalen Resultaten führen muss. Denn ob ein Energiehändler stets erstklassige Ware liefert, ob seine Preisgestaltung für den Kunden transparent ist, ob er alle behördlichen Auflagen erfüllt und die Messanlagen vorschriftsmäßig geeicht sind – das alles ist bei diesem Auswahlverfahren nicht zu erkennen und fällt unter das Prinzip Hoffnung. Dies gilt erst recht, wenn es sich bei dem neuen Lieferanten um einen Geheimtipp aus dem Bekanntenkreis handelt, eventuell mit dem vertraulichen Hinweis auf die unerreichbar günstigen Preise. Solche Empfehlungen sollten eher mit Vorsicht genossen werden. Für so manchen Heizöl-Kunden haben vermeintliche Schnäppchen-Angebote schon zu kostspieligen Fehlinvestitionen in minderwertige Ware geführt. Dabei gibt es seit einigen Jahren ein geeignetes Qualitätskriterium, um schlechte Erfahrungen mit unseriösen Brennstoffhändlern zu vermeiden: Führt ein Lieferant das RAL-Gütezeichen Energiehandel an seinen Fahrzeugen, in seinen Geschäftsräumen bzw. auf schriftlichen Unterlagen, dann zählt er zu der wachsenden Zahl streng kontrollierter Liefer-Unternehmen. Nur bei regelmäßiger Überprüfung der Produktgüte, der Betriebsabläufe und Sicherheitsstandards sowie der lager- und liefertechnischen Einrichtungen durch externe Gutachter wird diese Auszeichnung verliehen. Dem Verbraucher, der sonst im Vorfeld einer Bestellung die Qualität der einzelnen Anbieter überhaupt nicht vergleichen kann, gibt dieses Zeichen eine wichtige Entscheidungsgrundlage. Es hilft nicht nur bei der ersten Auswahl eines Lieferanten, sondern danach auch lang-fristig bei der weiteren Bewertung, ob die eigene Wärme stets aus zuverlässiger Quelle stammt. Foto: Supress (No. 4220)